O MiaRec é uma solução de gerenciamento de qualidade e gravação de chamadas para comunicações unificadas. Ele suporta a implantação no local, bem como a implantação hospedada no ambiente de vários locatários.
Fabricante: MiaRec
Descrição detalhada do produto
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Empresas no mundo todo confiam no MiaRec para otimizar os processos de negócios, resolver disputas com clientes, cumprir requisitos regulamentares e aumentar a produtividade. O MiaRec é ideal para gerenciar ambientes de contact center e gravar conversas comerciais gerais para conformidade, proteção legal e gerenciamento de qualidade.
O portfólio de soluções MiaRec é baseado em uma arquitetura inovadora de gravação de chamadas, oferecendo funcionalidade avançada de contact center, como gravação de chamadas, monitoramento ao vivo, relatórios, painel e gerenciamento de qualidade.
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